Social Media Netiquette

frankly ist eine registrierte Marke unter welcher die Vorsorgestiftung Sparen 3 der Zürcher Kantonalbank Vorsorgelösungen für Private anbietet. Auf den Social Media-Auftritten von frankly geht es um Dialog und Information für alle, die Interesse an einem Austausch mit uns haben. Um diesen so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir einige Hinweise zusammengestellt.

 

Jüngste Aktualisierung: März 2020

Überlege, was du von dir preisgibst

Deine Beiträge und Informationen sind für jeden Nutzer ersichtlich. Alles, was du hier schreibst, kann also jeder andere auch sehen.

 

  • Übermittle nur Informationen und Angaben, die für die Öffentlichkeit bestimmt sind.
  • Poste keine vertraulichen oder persönlichen Informationen (Kontodaten und -nummern, Benutzerdaten wie z.B. Passwörter etc.).
  • Für konkrete Fragen zur Kundenbeziehung und allgemeinen Fragen zum Produkt und Angebot nimm Kontakt mit uns auf.

Bleibe fair und respektvoll

Wir respektieren die Meinung jedes einzelnen. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne entgegen. Genauso bitten wir dich, Meinungen von anderen zu akzeptieren und um einen fairen und respektvollen Umgang miteinander.
 

  • Beleidigungen, persönliche Angriffe oder Ähnliches haben hier keinen Platz.
  • Rassistische, obszöne, diskriminierende, bedrohende, irreführende oder gesetzeswidrige Inhalte werden nicht geduldet und durch den Administrator gelöscht.
  • Lade nur Inhalte hoch, an welchen du die entsprechenden Rechte besitzt (eigene Fotos, Musik etc.). Bilder von frankly sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverwendet werden.

Rechtliche Hinweise

  • Die Social Media-Seiten von frankly, die darauf beschriebenen Produkte, Dienstleistungen und Inhalte richten sich nur an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und gelten nicht für Personen mit Wohnsitz im Ausland.
  • frankly hält ausdrücklich fest, dass frankly nicht verpflichtet ist, Aufträge, ‎Widerrufe sowie andere Gestaltungsrechte oder Ermächtigungen für geschäftliche Vorgänge wie ‎Zahlungen, Anlagegeschäfte, Kontoeröffnungen oder -saldierungen, Konto- oder ‎Kreditkartensperren, Adressänderungen oder andere Geschäftshandlungen, die über die Social ‎Media-Kanäle übermittelt werden, auszuführen beziehungsweise zu akzeptieren. Die Social ‎Media-Kanäle von frankly sind keine offiziellen Kommunikationskanäle.‎
  • frankly übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit von Aussagen von Nutzern und/oder Dritten auf dieser oder anderen Plattformen. Empfehlungen und unvollständige Aussagen von Dritten werden auf eigene Verantwortung verwendet.
  • Die auf den Social Media-Seiten von frankly publizierten Informationen dienen ‎lediglich Informationszwecken. Sie stellen weder eine Einladung zur Offertstellung, eine Offerte, ‎noch eine Empfehlung zum Erwerb oder zum Verkauf von Bankprodukten oder ‎Anlageprodukten oder zum Abschluss irgendeines Rechtsgeschäftes dar.‎
  • Das Heraufladen von Inhalten, welche Rechte, namentlich Persönlichkeits-, Marken- und/oder Urheberrechte, Dritter oder von frankly, verletzen ist untersagt. Die Publikationen von frankly sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverwendet werden.
  • Durch den Beitritt zu Social Media-Auftritten von frankly können andere Nutzer Rückschlüsse auf eine allfällige Kundenbeziehung zwischen dem Nutzer und frankly ziehen. Da auch Nicht-Kunden Fans, Follower etc. von frankly sein können, steht der Fan- oder Follower-Status allerdings nicht im direkten Zusammenhang mit einer Kundenbeziehung zu frankly.
  • Auf Seiten von frankly ausgeschriebene Wettbewerbe oder Verlosungen (Gewinnspiele) stehen in keiner Verbindung zu dem jeweiligen Social Media-Kanal (z.B. Facebook). Sie werden weder von diesen gesponsert, unterstützt oder organisiert. Gewinnspielteilnehmer können keine Rechte gegenüber den Social Media-Kanälen (z.B. Facebook) geltend machen.
  • frankly nutzt keine personenidentifizierenden Daten von Follower und führt insbesondere keinen Abgleich mit Kunden durch. Zudem nutzt frankly von Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und Youtube zur Verfügung gestellte Statistiken über Follower. Diese Statistiken können Angaben über Anzahl Personen oder Konten, die Beiträge aufgerufen, darauf reagiert oder sie kommentiert haben, sowie zusammengefasste demografische und andere Informationen, die helfen, etwas über die Interaktionen auf unseren Social Media-Kanälen zu erfahren, enthalten.
  • Mit dem Beitritt zu einem der Social Media-Auftritte von frankly akzeptierst du die Einhaltung der jeweils geltenden Netiquette sowie die Nutzungsbedingungen und Datenverwendungsrichtlinien der jeweiligen Social Media-Kanäle. Bitte beachte dazu die Datenrichtlinie der jeweiligen Social Media-Kanäle.
  • frankly behält sich vor, Beiträge, welche die Netiquette oder die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Social Media-Kanals verletzen, zu löschen und/oder den Urheber zu informieren. Bei mehrmaligem oder schwerem Verstoss kann ein Nutzerprofil für diese Seiten gesperrt werden.

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