Bankgeschäfte via Computer oder Smartphone sind heute sehr sicher. frankly erfüllt im Bereich Online-Banking strenge Sicherheitsnormen. Auch du kannst mit einfachen Massnahmen einen Beitrag zur Sicherheit leisten.
Das Wichtigste in Kürze
Wir schützen deine Daten und dein Geld vor unbefugtem Zugriff.
Wir verwenden deine Mobile-Nr. als Benutzernamen um dich zu identifizieren.
Um dein Login sicher zu machen, verwenden wir die folgenden zwei Faktoren in Kombination.
Auch in der App verwenden wir deine Mobile-Nr. als Benutzernamen um dich zu identifizieren und machen dein Login durch die folgenden zwei Faktoren in Kombination sicher:
Als ersten Faktor verwenden wir dein persönliches Passwort.
Beim ersten Login auf deinem Mobile Phone erhältst du eine mTAN. Sobald du diese in der App eingibst, wird das Gerät mit deinem Profil verknüpft, wodurch es fortan als zweiten Faktor genutzt wird.
Gut zu wissen: Mit dem eigenen Fingerabdruck oder Gesichtserkennung kannst du dich schnell und sicher in der frankly App einloggen, wenn dein Gerät die entsprechende Funktion unterstützt.
Betrugsversuche richten sich heute meistens gegen die Anwenderinnen und Anwender und nicht gegen eBanking-Systeme. Deshalb ist es wichtig, dass du einige Grundregeln beachtest.
Firewall und Virenschutz
Schädliche Software vermeiden
Legitimationsmittel schützen
E-Mails kritisch prüfen
Cache löschen
Lösche deinen Cache (temporäre Internetdateien) nach jeder Session, um sicherzustellen, dass keine vertraulichen Daten ungeschützt auf deinem Computer oder Tablet liegen.
Sicherheitszertifikat prüfen
Bei jedem Einloggen sendet der frankly Server deinem Internet-Browser ein unfälschbares Sicherheitszertifikat. So kannst du dieses überprüfen:
Smartphone und App schützen
Wurde dein Smartphone gestohlen oder funktioniert das Login nicht, obwohl alle Daten korrekt sind? Aus Sicherheitsgründen ist es wichtig, schnell zu reagieren. Melde dich beim frankly Support unter der Nummer 0800 320 000. Ausserhalb der Servicezeiten kannst du den Zugriff selbstständig sperren.
Die Anmeldung hat trotz korrekter Eingabe deines Passworts nicht geklappt? Melde dich unverzüglich beim frankly Support unter der Telefonnummer 0800 320 000.
Der frankly Support ist nicht in Betrieb? So schützt du dein frankly ausserhalb der Servicezeiten:
Du hast dein Smartphone mit der frankly App verloren oder es wurde dir gestohlen und der frankly Support ist nicht in Betrieb? So schützt du deine frankly App ausserhalb der Servicezeiten:
CHF 35.-* Gutschein + Gewinnchance auf CHF 1'000.- >
Bitte Gerät drehen