FAQ

Comment effectuer un versement sur frankly depuis mon eBanking ZKB ou mon Mobile Banking?

Le versement sur frankly depuis l’eBanking ZKB ou le Mobile Banking s’effectue en quelques étapes. Nous te montrons comment.

Voici comment procéder en toute simplicité avec l’eBanking:

  1. Connecte-toi à l’eBanking de Zürcher Kantonalbank.
  2. Sélectionne l’onglet «Compte & Paiements», puis «Paiements».
  3. Sous Transfert de compte, clique à présent sur «Versement Compte épargne 3» et sélectionne le pilier 3a frankly dans lequel tu souhaites effectuer un versement. Enfin, tu peux opter pour un ordre individuel ou un ordre permanent.

Remarque

Il n’est pas nécessaire d’être client de Zürcher Kantonalbank pour pouvoir utiliser frankly. Toutefois, si tu as un contrat d’eBanking actif auprès de Zürcher Kantonalbank, tu peux consulter et télécharger tes avoirs et tes documents frankly (p. ex. l’attestation fiscale) dans l’eBanking ou l’eBanking Mobile. Les ordres sur titres, les changements de stratégie et les ouvertures de compte ne peuvent être effectués que dans l’app frankly.

Voici comment procéder en toute simplicité avec le Mobile Banking:

Glisser-déplacer

  1. Connecte-toi à l’application Mobile Banking de ZKB.
  2. Sélectionne l’onglet «Vermögen» en bas de la page, de sorte que tu puisses voir l’aperçu complet de tes opérations bancaires.
  3. Appuie à présent sur le compte de débit pendant 1 à 2 secondes. En maintenant la pression avec ton doigt, fais ensuite glisser le compte de débit sur l’écran jusqu’au compte de crédit souhaité, le pilier 3a frankly. Indique enfin le montant que tu souhaites verser. Tu es libre de choisir si le virement doit être effectué sous forme d’ordre individuel ou d’ordre permanent.
     

Tu peux aussi procéder de la manière suivante

  1. Connecte-toi à l’application Mobile Banking de ZKB.
  2. Sélectionne l’onglet «Paiements» en bas de la page.
  3. Clique à présent sur «Faire un versement» et choisis le pilier 3a frankly (compte de crédit) pour lequel tu souhaites effectuer un versement. Enfin, tu peux opter pour un ordre individuel ou un ordre permanent.

Le calcul automatique des mensualités te permet d’établir facilement un ordre permanent et de bénéficier au mieux des avantages fiscaux en versant le montant maximal.

Cela vous a-t-il été utile?

Un grand merci pour ton feed-back.

Nous sommes ravis d’avoir pu t’aider.

Un grand merci pour ton feed-back.

Les réactions avec des propositions concrètes d'amélioration nous aident à mieux comprendre votre demande. Merci d'avoir pris le temps de le faire

Vous avez d'autres questions ? Utilisez notre page d'aide ou appelez-nous. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le week-end de 9h00 à 18h00 au 0800 320 001 ou par e-mail à l’adresse support.frankly@zkb.ch.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu t’aider davantage.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le week-end de 9h00 à 18h00 au 0800 320 001 ou par e-mail à l’adresse support.frankly@zkb.ch.

As-tu des suggestions d’amélioration?

Merci de noter que pour des raisons de sécurité, nous n’acceptons aucun ordre ni aucune demande via ce formulaire. Les messages envoyés par ce biais sont supprimés sans être traités.