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FAQ
FAQ Overview

Que dois-je faire si j’ai changé de nom?

Pour pouvoir procéder au changement de nom, nous avons besoin d’une pièce d’identité officielle.

Envoie-nous une copie de ta carte d'identité suisse, de ton passeport suisse, de ton permis de séjour B ou C, ou de ton passeport à support.frankly@zkb.ch.

Si tu as un accès eBanking chez Zürcher Kantonalbank, tu peux également nous y envoyer la copie de ta pièce d’identité sous forme de message.

Pour que nous puissions effectuer la modification, ce document doit être envoyé depuis l’adresse e-mail que tu as enregistrée et confirmée auprès de frankly.

Cela vous a-t-il été utile?

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Nous sommes ravis d’avoir pu t’aider.

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Les réactions avec des propositions concrètes d'amélioration nous aident à mieux comprendre votre demande. Merci d'avoir pris le temps de le faire

Vous avez d'autres questions ? Utilisez notre page d'aide ou appelez-nous. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le week-end de 9h00 à 18h00 au 0800 320 001 ou par e-mail à l’adresse support.frankly@zkb.ch.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu t’aider davantage.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le week-end de 9h00 à 18h00 au 0800 320 001 ou par e-mail à l’adresse support.frankly@zkb.ch.

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